Polityka Prywatności (RODO)
Informacja o przetwarzaniu danych osobowych w placówce: RehaiSport
1. Administrator Danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Marcin Staniszewski z siedzibą pod adresem: Kartografów 17/3; 05-270 Marki, posiadający numer NIP: 5242399600 (dalej „Administrator”).
Z Administratorem można skontaktować się pisząc na adres e-mail: rehaisport@gmail.com lub telefonicznie pod numerem: +48693701105.
2. Jakie dane przetwarzamy?
W celu realizacji usług rezerwacji i obsługi wizyt, przetwarzamy następujące dane:
- Imię i nazwisko
- Numer telefonu (do kontaktu i powiadomień SMS)
- Adres e-mail (do potwierdzeń rezerwacji)
- Historia wizyt i wybranych usług
- Nagranie głosu i treść przebiegu wizyty — wyłącznie jeśli Usługodawca korzysta z Asystenta AI i wyrazisz na to zgodę.
3. Cel i podstawa prawna
Twoje dane są przetwarzane w następujących celach:
- Realizacja umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO): Umożliwienie rezerwacji, wykonanie usługi.
- Obowiązek prawny (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO): Wystawianie rachunków/faktur, prowadzenie dokumentacji (jeśli wymagane przepisami).
- Prawnie uzasadniony interes (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Dochodzenie roszczeń, marketing bezpośredni własnych usług, kontakt w sprawie wizyty.
Nagrywanie wizyty i Asystent AI (za Twoją zgodą)
Jeżeli wyrazisz na to zgodę, Usługodawca może nagrać przebieg wizyty i przy pomocy narzędzia AI przygotować z niego dokumentację (notatkę).
- Podstawa prawna: Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), a w przypadku usług związanych ze zdrowiem (np. fizjoterapia, wsparcie psychologiczne) — wyraźna zgoda na przetwarzanie danych o zdrowiu (art. 9 ust. 2 lit. a RODO).
- Cel: przygotowanie i prowadzenie dokumentacji wizyty.
- Dobrowolność i wycofanie: zgoda jest w pełni dobrowolna, jej brak nie wpływa na możliwość skorzystania z usługi, a wyrażoną zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość.
- Przechowywanie nagrania: samo nagranie nie jest przechowywane — jest przetwarzane wyłącznie chwilowo, w celu wygenerowania notatki, po czym nie jest zapisywane ani archiwizowane. Trwale przechowywana jest jedynie notatka tekstowa w dokumentacji prowadzonej przez Usługodawcę.
- Dostawca AI: do transkrypcji nagrania korzystamy z Google (Vertex AI); dostawca ten nie wykorzystuje przekazywanych nagrań do trenowania swoich modeli.
Prośby o opinię po wizycie (za Twoją zgodą)
Jeżeli wyrazisz na to odrębną zgodę przy rezerwacji, po zakończonej wizycie możemy skontaktować się z Tobą z uprzejmą prośbą o wystawienie opinii (np. w wizytówce Google). Taka wiadomość zawiera wyłącznie prośbę o opinię — bez treści reklamowych i promocyjnych.
- Podstawa prawna: Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), stanowiąca zarazem zgodę na kontakt w tym celu środkami komunikacji elektronicznej (art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej).
- Cel: prośba o opinię na temat odbytej u nas wizyty.
- Zakres kontaktu: za każdym razem jest to pojedyncza, krótka wiadomość bez treści reklamowych; kontaktujemy się oszczędnie, z zachowaniem odstępu i nigdy w trakcie ani bezpośrednio po wizycie.
- Dobrowolność i wycofanie: zgoda jest w pełni dobrowolna, jej brak nie wpływa na możliwość skorzystania z usługi, a wyrażoną zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość — klikając link „Zrezygnuj” w stopce każdej wiadomości albo kontaktując się z nami.
- Dane: w tym celu wykorzystujemy Twój adres e-mail oraz informację o odbytej wizycie; zapisujemy również fakt wysłania prośby i ewentualnej rezygnacji, aby uszanować Twój wybór.
4. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być powierzane podmiotom przetwarzającym, z którymi Administrator współpracuje w celu zapewnienia ciągłości usług, w szczególności:
- Dostawcy systemu rezerwacji (EnterSlot) – w zakresie niezbędnym do technicznej obsługi kalendarza.
- Dostawcy usług hostingowych i serwerowych.
- Podmioty świadczące obsługę księgową lub prawną.
- Dostawca technologii AI — Google (Vertex AI) — wyłącznie w celu transkrypcji nagrania, jeśli korzystasz z Asystenta AI i wyrazisz zgodę.
5. Twoje Prawa
Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:
- Dostępu do treści swoich danych.
- Sprostowania (poprawiania) danych.
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
- Ograniczenia przetwarzania.
- Przenoszenia danych.
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
- Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes UODO).